Was das Profil leistet
Das Profil zeigt Name, Öffnungszeiten, Bewertungen und Fotos direkt in der Suche und auf Google Maps. Interessenten können dich anrufen oder sich die Route anzeigen lassen, ohne deine Website zu öffnen. Für lokale Betriebe ist es oft der erste Kontakt überhaupt.
Was ich einrichte und pflege
- Passende Kategorie und Leistungen
- Eine Beschreibung, die dein Angebot klar benennt
- Öffnungszeiten, auch für Feiertage und Sonderzeiten
- Fotos, die echte Einblicke geben
- Beiträge und Antworten auf Fragen
- Die Verbindung zu deiner Website und zur Search Console
Typische Fehler im Profil
Viele Profile verschenken Sichtbarkeit durch Kleinigkeiten:
- Der Name enthält Suchbegriffe, die nicht zum Firmennamen gehören (das verstößt gegen die Richtlinien)
- Die Hauptkategorie beschreibt das Geschäft zu allgemein oder falsch
- Öffnungszeiten stimmen nicht, besonders an Feiertagen
- Es gibt keine eigenen Fotos oder sie sind Jahre alt
- Telefonnummer, Adresse oder Website-Adresse weichen von der Website ab
Servicegebiet statt Adresse
Wer zu Kunden fährt, etwa Handwerk oder Reinigung, braucht nicht unbedingt eine öffentliche Adresse. Stattdessen trägst du ein Servicegebiet ein, zum Beispiel Saarbrücken und Umgebung. Wichtig ist, dass dieses Gebiet auch auf deiner Website benannt wird, damit beides zusammenpasst. Wie sich das in der lokalen Suche auswirkt, steht auf der Seite Webdesign Saarbrücken.
Beiträge, Fragen und Antworten
Google bietet Beiträge für Neuigkeiten und Aktionen und einen Bereich für Fragen und Antworten. Beides macht das Profil lebendig und beantwortet Fragen, noch bevor jemand anruft. Ich helfe dir, einen Rhythmus zu finden, der in deinen Alltag passt. Eine kleine Pflegeübersicht gibt es als Google-Profil-Checkliste.
Bewertungen
Bewertungen sind für Kunden ein starkes Signal und für Google ein Hinweis auf Qualität. Ich überlege mit dir, wie du zufriedene Kunden freundlich um eine Bewertung bittest und wie du auf Kritik antwortest. Bewertungen zu kaufen oder zu fälschen ist tabu und kann dein Profil gefährden.
Zusammenspiel mit der Website
Profil und Website sollten dieselben Angaben nennen: Name, Adresse, Telefonnummer, Leistungen. Wenn sich beides widerspricht, verunsichert das Google und deine Kunden. Deshalb behandle ich beides zusammen.
