Häufige Fehler auf einer Website und wie du sie vermeidest

Wenn ich mir die Websites von kleinen und mittelständischen Unternehmen anschaue, fallen mir immer wieder dieselben Fehler auf. Sie sind selten besonders groß oder dramatisch. Aber sie sorgen in Summe dafür, dass Websites schlechter performen, als sie könnten. Hier eine Übersicht der häufigsten Stolperfallen und wie du sie umgehst.

Keine klare Aussage ganz oben

Ein Besucher kommt auf deine Seite und sieht oben Herzlich willkommen oder einfach nur den Firmennamen. Er weiß nicht, was du tust, für wen du da bist und warum er bleiben sollte. Innerhalb weniger Sekunden ist er weg.

Die Lösung ist banal. In der Hero-Sektion ganz oben muss in einem Satz stehen, was du anbietest und für wen. Beispiele. Webdesign für kleine und mittelständische Unternehmen im Saarland. Steuerberatung für Selbstständige in München. Klempnerei mit Notfalldienst in Saarbrücken und Umgebung.

Ein Besucher muss in zwei Sekunden wissen, ob er hier richtig ist.

Kein klarer Handlungsaufruf

Du hast einen Besucher überzeugt. Er findet dich interessant. Er will Kontakt aufnehmen. Und dann sucht er ewig, wie er das tun kann. Telefonnummer? Versteckt im Footer. Kontaktformular? In einem Untermenü. Termin buchen? Gar nicht möglich.

Eine gute Website hat sichtbare und mehrfach platzierte Aufrufe zur Handlung. Ein Button mit klarer Beschriftung. Eine Telefonnummer, die auf dem Handy klickbar ist. Eventuell ein direkter Buchungskalender. Mach es deinen Besuchern leicht.

Stockfotos statt echter Bilder

Das fröhliche Kundenservice-Mädchen mit Headset. Die fünf Kollegen, die einen Laptop bestaunen. Der Geschäftsmann, der irgendwo nachdenklich aus dem Fenster schaut. Wenn du das auf deiner Seite hast, schau es dir nochmal an. Würdest du jemandem vertrauen, dessen Website nur aus Stockfotos besteht?

Die Lösung ist einmalig in einen guten Fotografen zu investieren oder selbst mit dem Handy ein paar gute Bilder zu machen, die wirklich dich, dein Team und deine Räume zeigen.

Lange Textwände ohne Struktur

Lange Absätze ohne Überschriften, ohne Hervorhebungen, ohne Bilder dazwischen. Das wirkt heute wie eine Wand, an der jeder Besucher abprallt. Niemand liest mehr Textwände im Internet.

Stattdessen kurze Absätze. Klare Überschriften. Visuelle Auflockerung mit Bildern, Symbolen, oder klar strukturierten Karten. Und wenn du wirklich viel Inhalt hast, der wichtig ist, geht der in einen Blog oder in eine FAQ-Sektion. Nicht auf die Hauptseite.

Schlechte mobile Darstellung

Du baust deine Website auf dem großen Bildschirm, sie sieht da super aus, und auf dem Handy ist sie eine Katastrophe. Buttons zu klein. Bilder zu groß. Text läuft aus dem Bildschirm. Menü unbedienbar.

Mehr als die Hälfte deiner Besucher kommt mobil. Wenn deine Seite auf dem Handy nicht funktioniert, hast du die Hälfte deines Geschäfts nicht im Griff. Mobile First muss selbstverständlich sein.

Zu langsame Ladezeiten

Eine Seite, die länger als drei Sekunden lädt, verliert messbar Besucher. Die häufigsten Ursachen sind unkomprimierte Bilder, schlechtes Hosting und zu viele unnötige Skripte. Lass deine Seite einmal durch Google PageSpeed Insights laufen. Der Wert sagt dir alles.

Keine oder schlechte rechtliche Absicherung

Fehlendes Impressum. Kopierte Datenschutzerklärung, die nicht zu deiner Konfiguration passt. Cookie-Banner, der nicht datenschutzkonform ist. Google Fonts, die direkt von Googles Servern geladen werden. All das kann zu Abmahnungen führen, die schnell mehrere hundert Euro kosten und im Zweifel sogar mehr.

Keine echten Bewertungen

Ein Vertrauensaufbau ohne externe Beweise funktioniert nicht. Wenn du keine Bewertungen, Testimonials oder Referenzprojekte zeigst, bleibst du eine bloße Behauptung. Wer dich nicht kennt, hat keinen Grund, dir zu glauben.

Die Lösung ist, Bewertungen aktiv einzuholen. Bei zufriedenen Kunden nachfragen, ob sie eine kurze Rückmeldung geben mögen. Idealerweise mit Namen und Foto, denn anonyme Bewertungen wirken weniger glaubhaft.

Veraltete oder fehlende Inhalte

Eine Website, die zuletzt vor drei Jahren aktualisiert wurde, sieht für den Besucher aus wie ein totes Geschäft. Die letzten News-Beiträge stammen aus 2022. Die Mitarbeiter-Seite zeigt zwei Personen, die längst nicht mehr da sind. Das wirkt unprofessionell.

Eine Website ist kein einmaliges Projekt. Sie braucht Pflege. Wer das nicht selbst leisten will oder kann, sollte mit dem Webdesigner einen einfachen Pflegeplan vereinbaren.

Was du jetzt tun solltest

Geh durch deine eigene Website mit den Augen eines kritischen Besuchers. Frag dich bei jeder Sektion, was sie eigentlich leistet. Sei ehrlich zu dir selbst. Wenn du in mehreren Punkten oben Schwächen findest, hast du Handlungsbedarf.

Dein nächster Schritt

Wenn du nicht weißt, wo du anfangen sollst, schau ich mir deine Seite gerne kostenlos an und gebe dir eine ehrliche Rückmeldung mit konkreten Verbesserungsvorschlägen. Komplett unverbindlich.